Wo werden die GUARDI-Produkte hergestellt?

Wir sind ein fest verwurzeltes Unternehmen in Österreich. Das Design, unsere Entwicklung und die Technik sowie die gesamte Verwaltung und der Vertrieb befinden sich in Österreich. Der zeitintensive Zusammenbau und die Produktion erfolgen unter österreichischer Aufsicht im EU-Ausland.

Was ist ein sogenannter E-Öffner?

Ein E-Öffner ist ein elektrischer Türöffner, den man beispielsweise bei einer Sprechanlage benötigt.

Ist es üblich, dass mein Tor bei frostigen Temperaturen nicht funktioniert?

Es besteht die Möglichkeit, dass Ihr Tor aufgrund der kalten Temperaturen vereist ist. Bitte entriegeln Sie das Tor per Hand oder ziehen Sie einen Enteisungsspray zu Hilfe. Eine Anleitung zur Entriegelung ist hier angeführt: Notentriegelung Flügeltore: Hinweis! Der Notlösehebel muss kräftig in die gewünschte Position gedrückt werden. Das Einrasten ist deutlich spürbar. Bei Stromausfall kann das Tor von Hand geöffnet oder geschlossen werden, egal in welcher Stellung es sich gerade befindet. Staubkappe abheben Schlüssel einstecken und 90º nach rechts drehen Abdeckung öffnen Notlösehebel von Position &bdquo;geschlossen“ auf Position &bdquo;geöffnet“ verstellen Abdeckung schließen Schlüssel 90º nach links drehen und abziehen Staubkappe aufsetzen ⇒Tor kann jetzt von Hand bewegt werden Verriegeln des Antriebes: Staubkappe abheben Schlüssel einstecken und 90º nach rechts drehen Abdeckung öffnen Notlösehebel von Position &bdquo;geöffnet“ auf Position &bdquo;geschlossen“ verstellen Abdeckung schließen Schlüssel 90º nach links drehen und abziehen Staubkappe aufsetzen ⇒Tor kann jetzt nur noch über den Antrieb bewegt werden Notentriegelung Schiebetor: Abdeckung öffnen Notlösehebel von Position &bdquo;geschlossen“ auf Position &bdquo;geöffnet“ (nach vorne ziehen) Nachfolgend finden Sie ein kurzes Anleitungsvideo zur Notentriegelung des Schiebetors. Verriegeln des Antriebes: Abdeckung öffnen Notlösehebel von Position &bdquo;geöffnet“ auf Position &bdquo;geschlossen“ verstellen Abdeckung schließen Die Verriegelung des Antriebes funktioniert wie am Bild gezeigt. Um die Inhalte von YouTube zu sehen, akzeptieren Sie bitte die notwendigen Cookies. Marketing Cookies erlauben

Mein automatisches GUARDI-Schiebetor funktioniert nicht, was kann ich tun?

Sollte Ihr GUARDI-Schiebetor jemals Störungen aufweisen, finden Sie im Anschluss eine Fehlersuchanleitung. Die Punkte zum Nachschlagen beziehen sich auf die Betriebsanleitung, die bei der Lieferung des Antriebs beigelegt war. Bitte lesen Sie sich dieses Dokument sorgfältig durch. Sollten noch weitere Fragen auftauchen, stehen wir Ihnen gerne unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de zur Verfügung! Notentriegelung Schiebetor: Abdeckung öffnen Notlösehebel von Position &bdquo;geschlossen“ auf Position &bdquo;geöffnet“ (nach vorne ziehen) Verriegeln des Antriebes: Abdeckung öffnen Notlösehebel von Position &bdquo;geöffnet“ auf Position &bdquo;geschlossen“ verstellen Abdeckung schließen Die Verriegelung des Antriebes ist im Bild aufgezeichnet. Um die Inhalte von YouTube zu sehen, akzeptieren Sie bitte die notwendigen Cookies. Marketing Cookies erlauben

Was ist zu tun, wenn mein Schiebetor vereist ist / in den Rollböcken Steine sind?

Bitte entriegeln Sie das Tor händisch und reinigen Sie die Innenseite der Schiene. Für den Antrieb finden Sie eine Anleitung, um das Tor zu entriegeln. Bitte lesen Sie sich die nachfolgende Anleitung zur Torentriegelung sorgfältig durch. Sollten noch weitere Fragen auftauchen, stehen wir Ihnen gerne unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de zur Verfügung! Notentriegelung Flügeltore: Hinweis! Der Notlösehebel muss kräftig in die gewünschte Position gedrückt werden. Das Einrasten ist deutlich spürbar. Bei Stromausfall kann das Tor von Hand geöffnet oder geschlossen werden, egal in welcher Stellung es sich gerade befindet. Staubkappe abheben Schlüssel einstecken und 90º nach rechts drehen Abdeckung öffnen Notlösehebel von Position &bdquo;geschlossen“ auf Position &bdquo;geöffnet“ verstellen Abdeckung schließen Schlüssel 90º nach links drehen und abziehen Staubkappe aufsetzen ⇒ Tor kann jetzt von Hand bewegt werden Verriegeln des Antriebes: Staubkappe abheben Schlüssel einstecken und 90º nach rechts drehen Abdeckung öffnen Notlösehebel von Position &bdquo;geöffnet“ auf Position &bdquo;geschlossen“ verstellen Abdeckung schließen Schlüssel 90º nach links drehen und abziehen Staubkappe aufsetzen ⇒ Tor kann jetzt nur noch über den Antrieb bewegt werden Notentriegelung Schiebetor: Abdeckung öffnen Notlösehebel von Position &bdquo;geschlossen“ auf Position &bdquo;geöffnet“ (nach vorne ziehen) Nachfolgend finden Sie ein kurzes Anleitungsvideo zur Notentriegelung des Schiebetors. Verriegeln des Antriebes: Abdeckung öffnen Notlösehebel von Position &bdquo;geöffnet“ auf Position &bdquo;geschlossen“ verstellen Abdeckung schließen Die Verriegelung des Antriebes funktioniert wie am Bild gezeigt.

Ist eine Farbänderung nach meiner Bestellung noch möglich?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter 0180 700 07 77. Unsere Kolleg*innen im Service Center prüfen den Status Ihrer Bestellung und klären, ob eine Farbänderung noch möglich ist. Wurde Ihre Anlage bereits beschichtet, stellen wir Ihnen gerne ein neues Angebot für eine andere Farbbeschichtung aus. Nach schriftlicher Bestätigung erhält Ihre Zaun-, Tor- bzw. Balkonanlage eine neue Beschichtung. Hier zum Kontaktformular

Wie viel kostet mein neuer Zaun / mein neues Tor / mein neuer Balkon?

Unsere Zaun- & Balkonanlagen sind Maßanfertigungen. Daher können wir die konkreten Kosten erst nach einem Ausmesstermin feststellen. Die Kosten dafür erhalten Sie in Ihrem Angebot. Um sich vorab vorstellen zu können, in welchem Preisbereich ihre Anlage liegt, gehen Sie auf unseren Zaunplaner oder schicken Sie uns eine Anfrage via Kontaktformular. HIER finden Sie einige Preisbeispiele. Sollten noch weitere Fragen auftauchen, stehen wir Ihnen gerne unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de zur Verfügung!

Wo kann ich Referenzanlagen von GUARDI einsehen?

Adressen unserer Kund*innen sind streng vertraulich, daher können wir Ihnen leider keine Referenzanlagen nennen. Sie können sich Referenzanlagen auf unserer Website oder im Katalog ansehen. Wir freuen uns auch über einen persönlichen Besuch in einer unserer Niederlassungen.

Gibt es bei GUARDI ein Carport mit einem Glasdach?

Nein, aber alternativ haben wir Doppelstegmatten, welche ebenso transparent sind. Auf diese greifen wir aufgrund statischer Gründe zurück. Ein weiteres Plus der Doppelstegmatten ist der günstigere Preis im Vergleich zu Glas. Hier geht’s zu unseren Carports. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie uns gerne unter 0180 700 07 77 oder unter office@guardi.de kontaktieren.

Kosten alle Farben gleich viel?

Nein, nicht alle Farben kosten gleich viel. Im Preis inbegriffen sind unsere Standardfarben: RAL 9010 Reinweiß RAL 6005 Moosgrün RAL 8017 Schokoladenbraun RAL 9006 Weißaluminium RAL 9007 Graualuminium RAL 7016 Anthrazitgrau Anthrazit Metallic Falls gewünscht, können diese ohne Aufpreis miteinander kombiniert werden. Ein Aufpreis für eine Feinstruktur wird mit + 2 % verrechnet. Sonderfarben sind alle RAL Farben, welche einen mittleren Glanzgrad besitzen. Hier wird für die Beschichtung des ganzen Elements in Sonderfarbe + 8 % auf den Basispreis verrechnet. Ein Aufpreis für die Beschichtung mit Feinstruktur liegt bei + 2 %.Einzelne Latten, Palisaden, Stäbe können zum Pauschalpreis von EUR 24,- pro Element beschichtet werden.Eine Beschichtung von einzelnen Ornamenten in einer Sonderfarbe liegt bei EUR 8,- pro Stück. In Ihrer Farbauswahl finden Sie bei GUARDI ebenso Dekorfarben, welche im Preis je nach Beschichtung variieren. Bei einer Beschichtung in Hammerschlag-Optik (Grau, Gold, Kupfer) werden + 15 % verrechnet. Bei eine Beschichtung in Patina-Optik (Gold, Silber, Kupfer) gewünscht wird, werden + 25 % berechnet. Bei einer Beschichtung in Holzoptik (ähnlich Eiche, Kiefer und Kirsche) werden + 27 % auf den Basispreis verrechnet. All unsere RAL Standard-, Sonder- oder Dekorfarben sind HIER auf einen Blick nachzusehen. Bitte beachten Sie, dass die Farben auf ihrem Monitor anders als in Natura aussehen können. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie uns gerne unter 0180 700 07 77 oder unter office@guardi.de kontaktieren.

Ist eine Farbänderung nach meiner Bestellung noch möglich?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter 0180 700 07 77. Unsere Kolleg*innen im Service Center prüfen den Status Ihrer Bestellung und klären, ob eine Farbänderung noch möglich ist. Wurde Ihre Anlage bereits beschichtet, stellen wir Ihnen gerne ein neues Angebot für eine andere Farbbeschichtung aus. Nach schriftlicher Bestätigung erhält Ihre Zaun-, Tor- bzw. Balkonanlage eine neue Beschichtung. Hier zum Kontaktformular

Wo kann ich ein neues Reinigungsset bestellen?

Sie können dieses in der Zentrale durch Ausfüllen des nachfolgenden Kontaktformulars bestellen. Bitte nutzen Sie den Freitext, um uns mitzuteilen, was Sie gerne hätten. Hier zum Kontaktformular Sobald Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist, erhalten Sie ein Angebot über das Reinigungsset, welches Sie bitte schriftlich bestätigt retournieren. Wir senden Ihnen das Reinigungsset innerhalb von ca. 1 Woche per Post zu. Sollten Sie weitere Fragen haben, erreichen Sie uns unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de.

Ich möchte einen Schlüssel für meine Gartentür nachbestellen, aber wie?

Eine Nachbestellung einzelner Schlüssel ist nicht möglich. Sie können Ihr Schloss inkl. Schlüssel über das nachfolgende Kontaktformular nachbestellen. Sobald die Anfrage bei uns eingegangen ist, erhalten Sie ein Angebot seitens GUARDI, welches Sie bitte schriftlich bestätigt retournieren. Auf der Auftragsbestätigung finden Sie den voraussichtlichen Liefertermin. Hier zum Kontaktformular Sollten Sie weitere Fragen haben, erreichen Sie uns unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de.

Kann ich bei GUARDI auch nur den Antrieb für ein Tor kaufen?

Natürlich können Sie den Antrieb alleine auch kaufen. Bitte schicken Sie uns eine Nachricht via nachfolgenden Kontaktformular. Hier zum Kontaktformular Nach erstellter Anfrage lassen wir Ihnen umgehend ein Angebot per Mail zukommen. Möchten Sie den Antrieb erwerben, bitten wir um schriftliche Bestätigung. Sie erhalten anschließend eine Auftragsbestätigung mit der Kalenderwoche des voraussichtlichen Liefertermins. Sollten Sie weitere Fragen haben, erreichen Sie uns unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de.

Wo kann ich eine Drückergarnitur kaufen?

Diese können Sie ganz einfach durch Ausfüllen des nachfolgenden Kontaktformulars bestellen. Bitte nutzen Sie den Freitext, um uns mitzuteilen, was Sie gerne hätten. Sobald die Anfrage bei uns eingegangen ist, erhalten Sie ein Angebot seitens GUARDI, welches Sie bitte schriftlich bestätigt retournieren. Auf der Auftragsbestätigung finden Sie den voraussichtlichen Liefertermin. Hier zum Kontaktformular Sollten Sie weitere Fragen haben, erreichen Sie uns unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de.

Ich brauche einen Handsender für mein Tor, wo kriege ich das?

Diesen können Sie ganz einfach durch Ausfüllen unseres Kontaktformulars bestellen. Bitte nutzen Sie den Freitext, um uns mittzuteilen, was Sie gerne hätten. Sollten es sich um eine Nachbestellung handeln, schicken Sie bitte ein Foto des alten Handsenders oder die genaue Typbezeichnung mit. Hier zum Kontaktformular Sobald die Anfrage bei uns eingegangen ist, erhalten Sie ein Angebot seitens GUARDI, welches Sie bitte schriftlich bestätigt retournieren. Auf der Auftragsbestätigung finden Sie den voraussichtlichen Liefertermin. Das Einlernen unseres Handsenders ist ganz einfach. Nachfolgend finden Sie eine Anleitung zum Download und ein kurzes Anleitungsvideo: Bedienungsanleitung Handsender Um die Inhalte von YouTube zu sehen, akzeptieren Sie bitte die notwendigen Cookies. Marketing Cookies erlauben Bei etwaigen Fragen stehen wir Ihnen gerne unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de zur Verfügung!

Sie möchten ein unverbindliches Vorabangebot, ganz ohne Beratungsgespräch?

Bitte füllen Sie unser Kontaktformular aus und beschreiben Sie Ihre Modellwahl inkl. Anzahl an Tür- & Tormodellen. Bitte geben Sie auch Ihre Sonderwünsche, wie: Briefkastensäule etc., sowie die gewünschte Länge und Höhe Ihrer Umzäunung an. Hier zum Kontaktformular Wir erstellen Ihnen umgehend ein unverbindliches Erstangebot. Achtung: Bei diesem Angebot handelt es sich um einen Richtwert, der je nach Naturmaßnahme variieren kann. Bei etwaigen Fragen stehen wir Ihnen gerne unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de zur Verfügung!

Ich hatte einen Ausmesstermin, habe bis dato aber kein Angebot erhalten. Was mache ich jetzt?

Für die lange Wartezeit möchten wir uns vielmals entschuldigen!Wenn unsere Kolleg*innen nicht direkt vor Ort rechnen, sollten Sie das Angebot innerhalb von 2 Werktagen erhalten. Kontrollieren Sie bitte erneut ihre Mailadresse und den Spamordner. Bitte schicken Sie uns Ihr Anliegen via Kontaktformular. Hier zum Kontaktformular Wir bearbeiten Ihr Anliegen schnellstmöglich und melden uns in Kürze mit Ihrem Angebot. Sollten noch weitere Fragen auftauchen, stehen wir Ihnen gerne unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de zur Verfügung!

Wo finde ich meinen Lieferumfang?

Alle Informationen für Ihren Lieferumfang erhalten Sie von Ihrem jeweiligen GUARDI-Händler. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie uns gerne unter 0180 700 07 77 oder unter office@guardi.de kontaktieren.

Wie viel kostet mein neuer Zaun / mein neues Tor / mein neuer Balkon?

Unsere Zaun- & Balkonanlagen sind Maßanfertigungen. Daher können wir die konkreten Kosten erst nach einem Ausmesstermin feststellen. Die Kosten dafür erhalten Sie in Ihrem Angebot. Um sich vorab vorstellen zu können, in welchem Preisbereich ihre Anlage liegt, gehen Sie auf unseren Zaunplaner oder schicken Sie uns eine Anfrage via Kontaktformular. HIER finden Sie einige Preisbeispiele. Sollten noch weitere Fragen auftauchen, stehen wir Ihnen gerne unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de zur Verfügung!

Was mache ich, wenn meine bestellte Ware zerkratzt geliefert wurde?

Ist ein Austausch möglich? Bitte notieren Sie etwaige Schäden auf Ihrem Liefer- und Montageschein. Falls erforderlich, werden wir automatisch die defekten Teile nachbestellen und ersetzen. Nach Bestätigung Ihrer Reklamation erhalten Sie einen neuen Liefertermin für die auszutauschenden Elemente. Sollten sie die mangelhafte Ware nicht am Lieferschein vermerkt haben, füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus und laden Fotos der beschädigten Teile hoch. Hier zum Kontaktformular Wir prüfen Ihren Fall und melden uns in Kürze bei Ihnen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Falls Ihr Anliegen nicht beantwortet wird, stehen wir Ihnen gerne unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de zur Verfügung!

Wann wird meine Ware geliefert?

Die Lieferzeit für Ihren Auftrag beträgt üblicherweise etwa 4 bis 6 Wochen. Ihr GUARDI-Händler wird den avisierten Liefertermin erhalten und Sie entsprechend informieren. Unsere Ware wird mittels &bdquo;Road and Sea Logistics“ versendet. Der/Die Fahrer*in kontaktiert Sie telefonisch vor der Anlieferung, welche frei Haus erfolgt. Bitte seien Sie vor Ort, um die Ware entgegenzunehmen. Sollte sich am Liefertermin etwas ändern, kontaktieren wir Sie unverzüglich via 0180 700 07 77 oder office@guardi.de oder einfach über das Kontaktformular.

Was mache ich, wenn meine Lieferung unvollständig war?

Bitte überprüfen Sie zu aller erst den Lieferschein mit der eingegangenen Ware, um herauszufinden, ob etwas fehlt oder nicht bestellt wurde. Hinterlassen Sie uns nachfolgend eine Nachricht mit Ihrem Anliegen und Status quo der Lieferung. Wir sind bemüht, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. Sollten Fragen auftauchen, stehen wir Ihnen gerne unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de zur Verfügung! Kontakt aufnehmen

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Die Lieferzeit für Ihren Gartenzaun, Gartentor bzw. Balkongeländer aus Aluminium beträgt aktuell aufgrund der Vielzahl an Anfragen in etwa 4 – 6 Wochen. Sollten Fragen auftauchen, stehen wir Ihnen gerne unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de zur Verfügung!

Wo finde ich den Fundament- und Kabelplan für das GUARDI Schiebetor?

Hier finden Sie den Fundament- und Kabelplan für Ihr GUARDI-Schiebetor nach rechts und links öffnend: Fundamentplan Schiebetor RechtsHier herunterladen Fundamentplan Schiebetor LinksHier herunterladen Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de zur Verfügung!

Wo finde ich den Kabelplan für das Doppelflügeltor von GUARDI?

Nachstehend finden Sie den Kabelplan für das Doppelflügeltor: Kabelplan DoppelflügeltorHier herunterladen Sollten etwaige Fragen auftauchen, stehen wir Ihnen gerne unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de zur Verfügung!

Wie kann ich meine Briefkastensäule montieren?

Ihre Briefkastensäule können Sie ganz einfach selber montieren. Nachstehend finden Sie eine detaillierte Montageanleitung: Montageanleitung BriefkastensäuleHier herunterladen Falls Fragen auftauchen, zögern Sie bitte nicht Ihren Berater oder unsere Kollegen der Serviceline unter 0180 700 07 77 oder unter office@guardi.de zu kontaktieren.

Kann ich mein GUARDI Carport selber montieren?

Ihr neues Carport Pantheon können Sie in wenigen Schritten unkompliziert selbst aufbauen. Hierfür ist die Montageanleitung beigefügt. Hier zur Montageanleitung: Montageanleitung Carport PantheonHier herunterladen Sollten während dem Aufbau dennoch Fragen auftauchen, stehen wir Ihnen gerne unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de zur Verfügung!

Wie kann ich den GUARDI Terrassenboden selber montieren?

Hier finden Sie die Montageanleitung Ihres neuen Terrassenbodens. Die Montage können sie einfach selbst durchführen. Hier zur Montageanleitung: Montageanleitung TerrassenprofilHier herunterladen Sollten dennoch Fragen auftauchen, stehen wir Ihnen gerne unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de zur Verfügung!

Wie entriegele ich mein Flügeltor?

Ihr Flügeltor können Sie ganz einfach selbst entriegeln, laut der nachfolgender Anleitung. Bitte lesen Sie sich diese sorgfältig durch. Sollten noch weitere Fragen auftauchen, stehen wir Ihnen gerne unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de zur Verfügung! Notentriegelung Flügeltore: Hinweis! Der Notlösehebel muss kräftig in die gewünschte Position gedrückt werden. Das Einrasten ist deutlich spürbar. Bei Stromausfall kann das Tor von Hand geöffnet oder geschlossen werden, egal in welcher Stellung es sich gerade befindet. Staubkappe abheben Schlüssel einstecken und 90º nach rechts drehen Abdeckung öffnen Notlösehebel von Position &bdquo;geschlossen“ auf Position &bdquo;geöffnet“ verstellen Abdeckung schließen Schlüssel 90º nach links drehen und abziehen Staubkappe aufsetzen Tor kann jetzt von Hand bewegt werden Verriegeln des Antriebes: Staubkappe abheben Schlüssel einstecken und 90º nach rechts drehen Abdeckung öffnen Notlösehebel von Position &bdquo;geöffnet“ auf Position &bdquo;geschlossen“ verstellen Abdeckung schließen Schlüssel 90º nach links drehen und abziehen Staubkappe aufsetzen Tor kann jetzt nur noch über den Antrieb bewegt werden Die Verriegelung des Antriebes funktioniert wie am Bild gezeigt. Nachfolgend finden Sie außerdem ein Anleitungsvideo. Um die Inhalte von YouTube zu sehen, akzeptieren Sie bitte die notwendigen Cookies. Marketing Cookies erlauben

Ist es üblich, dass mein Tor bei frostigen Temperaturen nicht funktioniert?

Es besteht die Möglichkeit, dass Ihr Tor aufgrund der kalten Temperaturen vereist ist. Bitte entriegeln Sie das Tor per Hand oder ziehen Sie einen Enteisungsspray zu Hilfe. Eine Anleitung zur Entriegelung ist hier angeführt: Notentriegelung Flügeltore: Hinweis! Der Notlösehebel muss kräftig in die gewünschte Position gedrückt werden. Das Einrasten ist deutlich spürbar. Bei Stromausfall kann das Tor von Hand geöffnet oder geschlossen werden, egal in welcher Stellung es sich gerade befindet. Staubkappe abheben Schlüssel einstecken und 90º nach rechts drehen Abdeckung öffnen Notlösehebel von Position &bdquo;geschlossen“ auf Position &bdquo;geöffnet“ verstellen Abdeckung schließen Schlüssel 90º nach links drehen und abziehen Staubkappe aufsetzen ⇒Tor kann jetzt von Hand bewegt werden Verriegeln des Antriebes: Staubkappe abheben Schlüssel einstecken und 90º nach rechts drehen Abdeckung öffnen Notlösehebel von Position &bdquo;geöffnet“ auf Position &bdquo;geschlossen“ verstellen Abdeckung schließen Schlüssel 90º nach links drehen und abziehen Staubkappe aufsetzen ⇒Tor kann jetzt nur noch über den Antrieb bewegt werden Notentriegelung Schiebetor: Abdeckung öffnen Notlösehebel von Position &bdquo;geschlossen“ auf Position &bdquo;geöffnet“ (nach vorne ziehen) Nachfolgend finden Sie ein kurzes Anleitungsvideo zur Notentriegelung des Schiebetors. Verriegeln des Antriebes: Abdeckung öffnen Notlösehebel von Position &bdquo;geöffnet“ auf Position &bdquo;geschlossen“ verstellen Abdeckung schließen Die Verriegelung des Antriebes funktioniert wie am Bild gezeigt. Um die Inhalte von YouTube zu sehen, akzeptieren Sie bitte die notwendigen Cookies. Marketing Cookies erlauben

Mein automatisches GUARDI-Schiebetor funktioniert nicht, was kann ich tun?

Sollte Ihr GUARDI-Schiebetor jemals Störungen aufweisen, finden Sie im Anschluss eine Fehlersuchanleitung. Die Punkte zum Nachschlagen beziehen sich auf die Betriebsanleitung, die bei der Lieferung des Antriebs beigelegt war. Bitte lesen Sie sich dieses Dokument sorgfältig durch. Sollten noch weitere Fragen auftauchen, stehen wir Ihnen gerne unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de zur Verfügung! Notentriegelung Schiebetor: Abdeckung öffnen Notlösehebel von Position &bdquo;geschlossen“ auf Position &bdquo;geöffnet“ (nach vorne ziehen) Verriegeln des Antriebes: Abdeckung öffnen Notlösehebel von Position &bdquo;geöffnet“ auf Position &bdquo;geschlossen“ verstellen Abdeckung schließen Die Verriegelung des Antriebes ist im Bild aufgezeichnet. Um die Inhalte von YouTube zu sehen, akzeptieren Sie bitte die notwendigen Cookies. Marketing Cookies erlauben

Was ist zu tun, wenn mein Schiebetor vereist ist / in den Rollböcken Steine sind?

Bitte entriegeln Sie das Tor händisch und reinigen Sie die Innenseite der Schiene. Für den Antrieb finden Sie eine Anleitung, um das Tor zu entriegeln. Bitte lesen Sie sich die nachfolgende Anleitung zur Torentriegelung sorgfältig durch. Sollten noch weitere Fragen auftauchen, stehen wir Ihnen gerne unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de zur Verfügung! Notentriegelung Flügeltore: Hinweis! Der Notlösehebel muss kräftig in die gewünschte Position gedrückt werden. Das Einrasten ist deutlich spürbar. Bei Stromausfall kann das Tor von Hand geöffnet oder geschlossen werden, egal in welcher Stellung es sich gerade befindet. Staubkappe abheben Schlüssel einstecken und 90º nach rechts drehen Abdeckung öffnen Notlösehebel von Position &bdquo;geschlossen“ auf Position &bdquo;geöffnet“ verstellen Abdeckung schließen Schlüssel 90º nach links drehen und abziehen Staubkappe aufsetzen ⇒ Tor kann jetzt von Hand bewegt werden Verriegeln des Antriebes: Staubkappe abheben Schlüssel einstecken und 90º nach rechts drehen Abdeckung öffnen Notlösehebel von Position &bdquo;geöffnet“ auf Position &bdquo;geschlossen“ verstellen Abdeckung schließen Schlüssel 90º nach links drehen und abziehen Staubkappe aufsetzen ⇒ Tor kann jetzt nur noch über den Antrieb bewegt werden Notentriegelung Schiebetor: Abdeckung öffnen Notlösehebel von Position &bdquo;geschlossen“ auf Position &bdquo;geöffnet“ (nach vorne ziehen) Nachfolgend finden Sie ein kurzes Anleitungsvideo zur Notentriegelung des Schiebetors. Verriegeln des Antriebes: Abdeckung öffnen Notlösehebel von Position &bdquo;geöffnet“ auf Position &bdquo;geschlossen“ verstellen Abdeckung schließen Die Verriegelung des Antriebes funktioniert wie am Bild gezeigt.

Was ist zu tun, wenn meine Zaun-/Tor- bzw. Balkonanlage Kalkflecken aufweist?

Sollten sich Kalkflecken auf ihrer Zaun- bzw. Balkonanlage bilden, können Sie diese am Besten mit einem verdünnten Essigreiniger entfernen. Nachfolgend finden Sie auch unsere Pflege- und Reinigungshinweise zum Download: GUARDI Pflege- und ReinigungshinweiseHier herunterladen Sollten noch weitere Fragen auftauchen, stehen wir Ihnen gerne unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de zur Verfügung!

Wo kann ich ein neues Reinigungsset bestellen?

Sie können dieses in der Zentrale durch Ausfüllen des nachfolgenden Kontaktformulars bestellen. Bitte nutzen Sie den Freitext, um uns mitzuteilen, was Sie gerne hätten. Hier zum Kontaktformular Sobald Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist, erhalten Sie ein Angebot über das Reinigungsset, welches Sie bitte schriftlich bestätigt retournieren. Wir senden Ihnen das Reinigungsset innerhalb von ca. 1 Woche per Post zu. Sollten Sie weitere Fragen haben, erreichen Sie uns unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de.

Wie pflege ich mein GUARDI-Produkt richtig?

Die Oberfläche unserer Aluminiumprofile sind mit einer Pulverbeschichtung veredelt. Dieser Schutz kann durch Konservierung und Reinigung verstärkt und auf lange Sicht erhalten werden. Hier erfahren Sie Pflegetipps, die Ihren GUARDI-Zaun, -Balkon, etc. möglichst lange wie neu erscheinen lassen. Bei GUARDI erhalten Sie außerdem ein passgenaues Pflegeset für Ihr Aluminiumprodukt – gerne schicken wir Ihnen dafür ein Angebot. Sollten Fragen auftauchen, stehen wir Ihnen gerne unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de zur Verfügung! Weitere Informationen finden Sie hier: GUARDI_Garantiebedingungen und PflegeundReinigungshinweise

Was mache ich, wenn meine bestellte Ware zerkratzt geliefert wurde?

Ist ein Austausch möglich? Bitte notieren Sie etwaige Schäden auf Ihrem Liefer- und Montageschein. Falls erforderlich, werden wir automatisch die defekten Teile nachbestellen und ersetzen. Nach Bestätigung Ihrer Reklamation erhalten Sie einen neuen Liefertermin für die auszutauschenden Elemente. Sollten sie die mangelhafte Ware nicht am Lieferschein vermerkt haben, füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus und laden Fotos der beschädigten Teile hoch. Hier zum Kontaktformular Wir prüfen Ihren Fall und melden uns in Kürze bei Ihnen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Falls Ihr Anliegen nicht beantwortet wird, stehen wir Ihnen gerne unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de zur Verfügung!

Was mache ich, wenn meine Anlage durch Fremdeinwirkung beschädigt wurde?

(zum Beispiel: Beschädigung des Tores/ Zaunes aufgrund von starkem Wind, Unwetter, Autounfall,…) Bitte melden Sie den Vorfall umgehend Ihrer Versicherung, die für den Schaden aufkommt. Im Falle von nötigen Reparaturen oder Nachbestellungen, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht via Kontaktformular. Hier zum Kontaktformular Laden Sie Fotos von den beschädigten Teilen hoch und beschreiben Sie, was ausgetauscht gehört. Wir kümmern uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen! Bei einer Nachbestellung erhalten Sie in Kürze ein neues Angebot. Falls Ihr Anliegen nicht beantwortet wird, stehen wir Ihnen gerne unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de zur Verfügung!

Hilfe & FAQ | GUARDI

FAQ Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie eine Zusammenstellung häufig gestellter Fragen. Falls Ihre Frage jedoch nicht beantwortet wird, zögern Sie bitte nicht und melden Sie sich unter 0180 700 07 77 oder via Mail an office@guardi.de.

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und kümmern uns um Ihr Anliegen.

Auch können Sie uns ganz einfach über das Kontaktformular kontaktieren:

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